Termes et conditions

Bienvenue sur Marche Sûre Magasin (securitepied.com), votre spécialiste en équipements de protection professionnelle. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site et vos achats. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Profil de Notre Clientèle

Marche Sûre Magasin s’adresse principalement aux professionnels et entreprises recherchant des équipements de protection de qualité, notamment dans les domaines du bâtiment, de l’industrie et des services. Nos produits phares incluent des chaussures de sécurité et équipements de protection individuelle (EPI) de marques renommées telles que Blaklader, Caterpillar, Diadora, et Puma Safety.

3. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre site, vous confirmez :

• Avoir pris connaissance et accepté nos Conditions Générales
• Avoir la capacité légale de conclure un contrat
• Fournir des informations exactes lors de votre commande

4. Produits et Services

4.1 Description des Produits

Nous proposons une sélection rigoureuse d’équipements de protection professionnelle. Chaque produit est décrit avec précision sur notre site, incluant ses caractéristiques techniques, tailles disponibles et normes de sécurité.

4.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous en informerons rapidement et proposerons soit un remboursement, soit un produit équivalent.

4.3 Restrictions Géographiques

Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées. Contactez-nous avant commande si vous avez un doute sur la livraison dans votre région.

5. Commandes et Paiement

5.1 Processus de Commande

La sélection des produits dans votre panier ne constitue pas une commande ferme. La commande n’est validée qu’après confirmation de paiement.

5.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement agréée.

5.3 Prix et Taxes

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande (12.95€ en standard, gratuit pour les commandes supérieures à 50€).

6. Livraison

6.1 Délais de Traitement

Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

6.2 Options d’Expédition

• Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition
• Livraison Gratuite : pour commandes >50€ via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition

6.3 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre colis.

7. Retours et Remboursements

7.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour ou échange. Les produits doivent être :

• Dans leur état d’origine (non portés, non lavés)
• Avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine
• Avec tous les accessoires et documentation

7.2 Produits Non Remboursables

Pour des raisons d’hygiène et sécurité, ne peuvent être retournés :

• Chaussures de sécurité portées ou montrant des signes d’usure
• EPI ouverts ou utilisés
• Produits marqués « non remboursables »
• Produits personnalisés ou modifiés selon vos spécifications

7.3 Processus de Retour

1. Contactez notre service client à [email protected] dans les 15 jours
2. Notre équipe vous enverra une autorisation de retour (RMA)
3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée dans le RMA

7.4 Remboursements

Les remboursements sont traités sous 5-10 jours ouvrés après réception et inspection du retour. Ils sont effectués sur le moyen de paiement original. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Marche Sûre Magasin ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Responsabilités et Garanties

9.1 Garantie Produit

Nos produits sont conformes aux normes de sécurité en vigueur. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à remplacer le produit ou à vous rembourser selon notre politique de retour.

9.2 Limitation de Responsabilité

Marche Sûre Magasin ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Des retards de livraison indépendants de notre volonté (grèves, intempéries…)
• Des erreurs mineures dans les descriptions produits ne remettant pas en cause les caractéristiques essentielles

10. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter vos commandes et améliorer notre service.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.

12. Loi Applicable et Litiges

Ces Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Nantes, France.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales :

Email : [email protected]
Adresse : Marche Sûre Magasin, 43 Rue des Chalâtres, Nantes, FR 62348